En ReZuelve valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, por qué la necesitamos y cuáles son tus derechos como usuario.
1.¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
ReZuelve
Correo: soporte@rezuelve.com.do
Canales de contacto: WhatsApp, Formulario de Contacto y Correo Electrónico.
2.¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de diseño de invitaciones digitales.
Podemos recoger:
- Nombre y apellido
- Información del evento (fecha, tipo, temática)
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp
- Mensajes enviados por WhatsApp, email o formulario
- Datos de navegación (cookies, Analytics)
- Preferencias relacionadas con tu diseño o pedido
Nota: No recopilamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, documentos personales, etc.).
3.¿Cómo recopilamos tus datos?
- Cuando completas un formulario en nuestra web
- Cuando nos escribes por WhatsApp o email
- Cuando reservas o preguntas por un servicio
- A través de cookies y tecnologías de análisis como Google Analytics
4.¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Responder tus consultas
- Preparar y entregar el diseño de tu invitación personalizada
- Gestionar revisiones, instrucciones y comunicación del pedido
- Enviar presupuestos o detalles del servicio
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis anónimos
- Garantizar un funcionamiento seguro y eficiente de nuestro sitio
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
5.¿Compartimos tus datos con terceros?
Podemos compartir tu información solo con servicios necesarios para operar:
Servicios Esenciales
- • PayPal (procesamiento seguro de pagos)
- • Servicios de alojamiento web
- • Plataformas de email
Analítica
- • Google Analytics (análisis de navegación, datos anónimos)
Estos terceros actúan bajo sus propias políticas de privacidad y cumplen estándares internacionales de seguridad. ReZuelve no vende, alquila ni comercializa tus datos en ningún caso.
6.¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de la información.
Solo el personal autorizado accede a los datos para finalidades relacionadas con tu servicio.
7.¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Hasta finalizar el servicio
El tiempo que la ley lo requiere
Según su período de expiración
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8.¿Cuáles son tus derechos?
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tus datos
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento
Para hacerlo, escribe a: soporte@rezuelve.com.do
9. Enlaces externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas como WhatsApp, PayPal o redes sociales. ReZuelve no se hace responsable de las políticas de privacidad de estos sitios externos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por razones legales o mejoras del servicio. Publicaremos siempre la versión más reciente en esta página.
12.Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios: